曹县农机部门肩负着国家有关农机化方针、政策的落实，新机具、新技术的推广，农机服务体系建设的指导和管理，农机科技教育培训，农业机械的安全监管、农机修配网点的管理等职责。日前，曹县农机部门组成专门小组，通过走访、座谈等方式，深入到部分镇村农机大户、农机合作社、农机手家中，就服务群众情况进行了调研。
一、曹县农机部门服务群众工作的做法
今年以来，为深入贯彻落实党的十八大精神和中央政治局关于改进工作作风、密切联系群众“八项规定”的有关要求，曹县农机部门开展“为民务实清廉”主题教育活动，通过活动的开展，号召农机系统的广大干部职工以优良的作风带动政风民风，促进思想境界、工作标准、作风效能、廉政建设大提高，动员组织机关干部深入基层、深入群众、深入实际，解决突出问题、提升服务本领、密切党群干群关系，以优良作风保证农机化工作各项创优目标顺利完成。为党的群众路线教育实践活动的有效开展提供了组织保障。
1、认真落实农机补贴政策。2013年上级分配给曹县的国家农机购置补贴资金1790万元，共补贴机具794台，其中：大中型拖拉机189台，小麦收获机268台，三行自走式玉米联合收获机64台，补贴受益农户及组织597户，拉动社会资金近6000万元。2014年上半年上级分配给曹县的国家农机补贴资金1200万元，共补贴各类农机具1085台（套），补贴受益农户及组织363户，拉动社会资金4000多万元。工作中，精心组织，阳光操作，坚持纪检监察部门全程参与，切实把国家的惠农政策用足用好，落实到位。
2、真情服务“三夏”。“三夏”期间，抽调管理、修配、监理等业务科室的骨干组成农机服务队，放弃节假日，深入到田间地头帮助机手检修机具，并设立跨区作业接待站，合理调度机械；推广新机具、新技术，指导农机化生产；同时充分发挥农机合作社规模化作业的优势，积极开展对军、烈、孤、寡、独及外出打工人员家庭帮扶“送温暖”活动，取得显著成效。今年全县将成立以农机合作社为主体的帮扶服务队50个，组织小麦、玉米播种机、大型拖拉机等490余台（套），计划共帮扶农户100户，确保了帮扶户“耕、种、收”作业全程无忧。
3、扎实开展科技下乡活动。今年以来，县农机部门通过各种方式，积极开展了“购机补贴政策宣传下乡、送教下乡、科技推广下乡、维修服务下乡、安全监管下乡”等一系列“农机科技下乡活动10余场次。曹县农机局为了推广新型的先进农业机械，围绕玉米收获、深松整地、保护性耕作等农机化新技术的推广，培训了一大批新型农机操作手，2014年先后召开了2次芦笋机械化封沟现场演示会，2次玉米缓控释肥“种肥同播”机械化现场演示，2次联合收割机现场培训会，均达到预期的效果，先进的农机具得到了推广，生产力得到了发展，农民群众尝到了甜头。通过“为农民送服务”活动的扎实有效开展，密切了党群关系，提升了机关形象，完善了服务功能，为推动农机化事业又好又快发展奠定了坚实的基础。
4、创新举措，工作便民利民。为进一步提高办事效率和服务质量，县农机部门切实转变工作作风，解决联系服务群众“最后一公里”问题。在农机购置补贴及拖拉机、联合收割机牌证办理工作中，坚持“白加黑、五加二”工作法，只要群众来了，即时办理相关手续；同时配备了照相机、复印机，免费为群众提供照相、证件复印等业务；让群众办成事、少跑路；对业务比较集中的镇、村，积极组织农机监理及其他相关业务人员入村、入户上门办理补贴机具的核验、车辆年检审手续；为广大人民群众提供更加优质、便捷的服务。今年以来，共组织工作人员200余人次到深入镇、村、户，现场办理核验机具及入户手续，共核验补贴机具500余台，年检审车辆1100余台。在农机合作社及农机科技示范园规范化建设工作中，管理、推广工作人员都经常下乡调研、指导，受到农户的广泛赞誉。
5、扎实做好群众来信来访工作。成立了群众工作领导小组和办事机构，及时受理群众的来信来访，做到事事有回音，件件有着落；同时积极参与“政风行风热线”，现场回答农民群众提出的问题。工作中实行责任制，落实上线人员，在上线时间准时参与互动，对群众反映的问题，认真调查处理，在规定时间内做出回复与解决。
二、存在的问题
1、深入基层调查研究不够，工作中与基层农机服务单位、农机合作社、农机手等服务对象需求结合不紧密。
2、便民措施还不够完善，基层农机推广服务体系不健全。
3、宗旨意识不强，对出现的问题处理不及时、不到位，群众观念、为民意识淡薄，对待群众诉求不上心、不耐心、不尽心；上推下卸，揽功推过，推诿塞责，倾听基层意见不够，深入一线调研不够，坐守机关、高高在上。
4、官本位思想严重，考虑个人问题多，工作用心少；有的认为曹县农机近两年发展较快，存有骄傲自满情绪；有的思想境界低、工作标准低，争先创优意识不强，不敢担当、不愿担当，遇到矛盾问题能推就推，得过且过；有的追求享受，追求虚荣，搞特殊化。
5、执行廉政规定不够严格，对亲友要求不够严格，廉洁自律标准不够高。
三、对策及建议
1、深入基层。农机化工作直接服务农民，只有贴近基层，才能听到真话，了解真情；只有贴近农村，才能找准工作着力点，有的放矢；只有深入基层、深入农村、深入田间地头，主动与农民、机手交流，虚心倾听他们的意见或建议，才能有利于改进工作方式方法，进一步密切与农民群众的联系。
2、强化效率意识。开展“深入最基层、服务老百姓”科技下乡活动，实行“首问负责制”、“责任倒究制”、“持证上岗制”，开展温馨服务、限时服务、延时服务、上门服务和预约服务，建立农机“流动服务车”，有效解决边远乡镇群众办证难问题，为农民提供便捷、高效、满意服务。
3、加大政务公开力度。全面公开工作流程、工作依据、工作时限、收费标准，增强群众对农机部门的信任度。要严格遵守中央“八项规定”，全面加强作风建设，深入调查研究，改进工作作风，严格落实奖惩，充分激发农机系统干部职工在工作中创先争优的内生动力，充分调动大家工作的积极性、主动性和创造性。
4、完善服务举措。积极争取农机科技创新项目和惠农补贴资金，让更多的农民得实惠。扶持和鼓励农机专业合作社规范化发展，切实增加农民收入。拓宽农机技能培训范围，促进农村劳动力转移。农机技术服务深入田间地头，帮助机手解困排忧。借助开展农机购置补贴政策宣传以及“农机科技下乡”等各类活动，搭建惠农政策咨询服务平台，力求将农机技术、惠农政策、便民服务和法律法规送进农村，扎实开展好农机技术培训、技术服务和科技入户，提高农机化技术服务保障能力，充分发挥农机化工作在服务“三农”中的积极作用。
5、加强党风建设。进一步制定和完善农机局党风廉政建设实施意见，从规章制度和工作程序上进一步规范全体党员干部的行为。组织干部职工学习警示案例，利用正反两方面典型进行警示教育，使广大党员干部进一步增强大局意识、法制意识、廉政意识。倾力打造“诚信农机、阳光农机、效能农机、清廉农机”，以更加饱满的热情，更加昂扬的斗志，倡树好作风、树立新形象、展现新作为，营造干事创业的良好氛围。
6、提高自身综合素质。把全心全意为人民服务的宗旨意识贯穿于日常工作中，从思想源头上端正为民服务的服务意识；深入开展岗位练兵，不断提高服务群众的工作能力和水平，树立良好的职业风范，提升窗口服务形象；公开对外监督电话，设立意见箱，全面接受办事群众的监督；虚心听取群众的意见建议，以亲民、爱民、真心为民的形象拉近与群众的距离。 （周伟）
