东昌府区农机局坚持“以民为本、为民服务、助民增收、帮民解困、保民平安”原则，以优质、高效的服务，践行党的群众路线教育实践活动。
一、坚持“以民为本”原则，强化服务意识。农机监理站是农机局联系群众最紧密、服务群众最直接的执法窗口单位，一直把真诚倾听群众呼声、真情关心群众疾苦”作为农机监理站的宗旨。在监理服务大厅内制作了“文明监理、优质服务”的警示标语，时刻提醒工作人员牢固树立“服务至上”的工作理念;开展公共礼仪培训，倡导文明礼貌用语，严格履行政务公开制、首问负责制、限时办结制等规章制度;坚持“一张笑脸、一声问候、一杯热水”;大力推行“一站式”办理、“零距离”服务和电话预约、上门检测等便民服务措施，全力打造“便民、务实、高效、清廉”的窗口服务单位。
二、坚持“为民服务”原则，践行服务承诺。一是电话预约，检测、挂牌上门。每年4月初，提前通知机手就近参加年检。开展移动检测，办理农机牌证;二是开展“一站式”服务，将机车年检、入户、受理驾驶证申请合并办理，既提高了办事效率，又调动了机手自觉参加监管的积极性;三是“三夏”、“三秋”等农忙时节，提醒机手按规操作。细致周到的服务、无时无刻的关怀，赢得了广大机手的普遍赞誉。
三、坚持“助民增收”原则，推出惠农服务。东昌府区农机局以“兴机富民”为已任，不断探索，开拓创新，大力宣传农机法律、法规，“三夏”、“三秋”期间义务对农业机械进行检测、维修，免费发放宣传资料，提醒机手应注意的事项，调动了农民购机、用机的热情，提高了机手参加监管的积极性，促进了农机监理“三率”的提高和农民的增收。
四、坚持“帮民解困”原则，妥善解决诉求。东昌府区农机局承担着全区的农机质量投诉和农机事故处理工作。在处理农民投诉的问题上，坚持农民利益最高的原则，督促生产厂商按“三包”规定上限进行赔付。
五、坚持“保民平安”原则，构建“平安农机”。按照“安全第一、预防为主、综合治理”的工作方针，以提高农民安全意识为切入点，以关键生产环节、重点机械和重要农时监管为重点，持续深入开展“全国平安农机”创建活动，通过宣传发动、组织推动、政策带动、投入拉动、服务促动，构建了农机安全生产的源头管理、执法监控、宣传教育“三大防线”，取得了良好成效。驾驶操作人员和农民群众的安全意识和技术水平得到明显提高，农机安全生产措施逐步完善，各种农机违章行为得到有效遏制，农机安全生产形势持续稳定。(卓丽波)
