近日,郓城县农机局组织有关人员在全县范围内对维修网点建设进行了调研摸底,现将调研情况报告如下,仅供参考。
一、农机维修网点的现状及存在的问题
近年来,由于国家农机购置补贴政策的带动,农民购买农业机械的积极性高涨,各类农机具得到迅猛发展,给农民朋友带来巨大的经济效益。但是,随着农业机械的不断增多,农机维修服务已成为了农民朋友的一个期待解决的实际问题。
(一)技术力量普遍较低。现有农机维修网点技术力量薄弱,“科班”出身的修理工很少,大部分修理工是凭着点滴经验摸索着修理,导致机车维修周期短、质量差;维修网点专用工具匮乏、设施简陋,大部分的维修点是以搞焊接、换件、小件机加工为主,一部分厂、点即使有车、铣、刨、钻床,也是一些工厂早期退役的设备,
(二)配件供应不够齐全、质量堪忧。农业机械型号、品种繁多,各维修网点配件供应难以齐全,没有配件的配套,修理起来就比较困难,修理中发现问题不能得到及时解决;同时假冒伪劣农机产品与配件充斥市场,它不但影响了农机维修质量,而且大大降低了修后农机具的使用寿命,保证不了农业生产的需要。有的还危及到农机用户的人身安全。
(三)新型农机具维修技术基本是盲区。随着国家农机购置补贴政策的不断落实,先进适用的新农机进入了千家万户,随之而来的维修问题便成了农民朋友最头痛的问题。新型农机具维修基本是当地农机维修网点的技术盲区,尽管有些厂方会派技术人员来解决,但远水解不了近渴,直接导致耽误农忙季节影响农业生产。
(四)农机维修点管理难度大。农机维修网点量大面广,管理力量不足,不少地方存在管理上的死角;特别是农机管理部门管理手段严重缺乏,制约着维修行业管理向纵深发展;现在有交通、农机、工商、税收、物价等部门一齐抓维修点,部门间管理职权界定不明确,交叉管理现象严重,部门扯皮时有发生;给日常管理带来困难,致使出现某些维修点无证无业现象,从而困扰农机维修的发展。
二、创建星级“文明维修网点建设”的建议和对策
(一)加强培训,提高维修网点技术水平。维修行业不能停留在原来的水平当中,农机管理部门应每年召集维修网点的人员,聘请专业人员对维修从业人员进行新技术培训,提高维修人员的理论知识的维修操作水平,通过继续教育使维修人员懂得各类农机产品的性能与结构,在实际维修中能为当地农民解决农业生产中碰到的问题和困难,从简单的农机维修向复杂农机和高性能农业机械产品方向发展,从而提高农业机械的利用率,真正使国家的购机补贴政策和资金落实到实处,鼓励农民购买农机的积极性,农机产品在农村真正起到四两拔千斤的作用。真正起到农业机械在农业生产中的需要,实现农业增、农民增收的作用。
(二)规范农机维修行业行为,提高服务质量。农机管理部门要对各维修网点进行机维修人员职业道德等知识的学习;使从业人员了解和掌握《农业机械维修管理规定》、《农业机械维修业开业技术条件》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《农业机械产品修理、更换、退货、责任规定》等方面的知识内容,通过各种形式大力宣传,努力营造创建“星级文明农机维修网点”的舆论氛围,使更多的农机维修网点参与创建活动。使得维修网点人员在日常维修中时刻牢记加强服务,提高质量的理念,以行为和规范来压缩自己,得到顾客的信赖,以质量保生存,以提高农机修理质量为目标,把农机维修管理提高到法制管理新阶段。
(三)强化农机维修行业服务职能。针对目前农机所有权分散,有机户重使轻修的现象,修理点可主动签订承包维修合同,进行计划维修。修理工可定期上门检修,减少车故隐患。维修点之间,既要纵向协作也要横向联系,互通信息,使维修业有计划、有目的地发展。农机维修业应提倡树立为社会经济的全面发展服务的思想,拓宽自身的维修业务范围。根据国家开放搞活的各项优惠政策,农机维修管理部门要不失时机地引导、扶持农机维修网点开辟新的财路,扩大服务范围,从而扩大影响,提高自身价值和社会地位。(郓城县农机局 魏玉峰)