为进一步加强农机质量投诉监管工作，规范农机质量投诉监管行为，提高农机质量投诉监管水平， 5月28日山东省农业农村厅在济南召开全省农机质量投诉监管工作会议。各市农业农村局（中心）分管负责同志、农机质量投诉监督站站长共40余人参加了会议。会议交流了2018年各市农机质量投诉监管的工作经验和2019年工作打算；分析了面临的新形势和新任务，研究部署了2019年农机质量投诉监管工作。省农业农村厅总农艺师郭鹏同志出席会议并讲话。
会议指出：2018年，山东省各级农机化主管部门积极适应农机化新形势，围绕农机化中心工作，认真履职尽责，担当作为，扎实开展了农机质量投诉监管工作，及时化解矛盾纠纷，切实维护了农民合法权益。为维护农机市场秩序和社会稳定，促进全省经济和社会发展做出了积极贡献。
会议强调：随着乡村振兴战略和农业现代化的深入推进，全省农业机械化进入了全新的发展阶段，山东省农机投诉监管工作也面临新的形势和要求。一是农机化转型升级对投诉监管的新要求。一些节能环保、大型复式、多功能、智能化新型装备大批投入使用，使用过程中的质量问题，带来一系列投诉新问题，加大了投诉处理难度。二是“两全两高”农机化发展对投诉监管的新要求。农业机械化向全程化、全面化迈进。机具质量投诉种类的覆盖面将大幅度提升，配套拖拉机、联合收割机的农用柴油机排放标准将由国Ⅲ升级到国Ⅳ后，农业机械产品的技术水平大幅度提升,对质量投诉监督机构的处理能力和水平提出了新要求。三是各级政府机构改革对农机质量投诉监管提出了新要求。山东省省直机关机构改革已基本到位，市县机构改革正在如火如荼进行，农机投诉机构面临改革，职责面临整合，人员面临调整。各级农业农村主管部门要顺应新形势新变化，进一步深化农机质量投诉监管事项改革、创新，切实履行法律法规赋予我们的重要职责，确保农机质量投诉监管“人心不散”、“队伍不乱”、“工作不断”，要不断加强队伍建设，不断提高投诉处理能力，满足及时便捷的要求，满足政府“放管服”改革要求。
会议要求：今年是新中国成立70周年，是全面建成小康社会的关键之年，是落实好国务院文件精神、推动农机化转型升级和实现高质量发展起步之年。做好今年农机质量投诉监管工作，具有特殊重要意义。一要进一步提高投诉监管的规范化水平。二要要明确质量投诉受理的工作原则。各级农机质量投诉监督机构要遵循“属地管理、就近处理、首问负责、无偿服务”的原则开展工作。要高度重视群体性投诉，维护社会秩序。三是要强化投诉监管宣传工作。扩大社会影响力和认可度。四是要积极推进投诉工作的信息化。掌握农机质量的动态变化。
