近年来，郓城县农机局强化农机质量监管，依法受理和处理农机质量投诉案件，切实维护农机消费者的合法权益，保障全县农机化事业快速健康发展
一是强化培训。认真抓好农机投诉监督业务培训，提升农机质量监管人员的依法行政能力。通过积极组织农机投诉骨干参加各种业务培训，进一步加强对投诉业务工作程序、法律法规知识、投诉案件处理方法、信息化应用等方面的学习，切实提升农机质量监管人员的依法行政能力。
二是强化监管。以3?15”农机质量投诉监督宣传咨询活动为契机，指导各乡镇街道主动加强与工商、质监等部门沟通协作，深入开展农机打假和市场集中整治活动，扎实做好农机打假与质量监管工作，确保全县农机化生产高效运行。
三是强化维权。依法受理和处理全县重大、典型投诉，以及涉及面广、有地域限制或具有普遍性的投诉，及时处置和上报农机质量群体投诉，化解农机质量纠纷，切实维护好农机消费者的合法权益。同时，抓好对农机质量投诉工作的业务指导。
四是强化建设。按照《农业机械化促进法》、《农业机械安全监督条例》、《农业质量投诉监督管理办法》和《通知》要求，进一步规范投诉受理和处理的流程，完善工作制度和工作程序，指导各乡镇街道依法、依规处理好农机用户投诉业务，督促农机生产企业、经销商、维修网点落实好“三包”责任，提升全县农机质量投诉监管水平。（郓城县农机局 宋春华）
