农机推广工作是农机化工作的一项非常重要的内容。搞好这项工作是加快农业机械化发展,提高农业和农村经济水平的关键。为了更好的开展农机推广工作,齐河县农机局按照“两个强化、三项提高”的工作思路,在强化农机推广质量上做文章,着力提升服务水平。
一、两个强化。一是强化制度建设。制度是强化管理、提升业务水平的关键,是科学、完整、实用的管理方式的体现。在规范制度内容,完善制度执行机制方面下功夫,对重点规章制度、纪律要求、工作流程实现上墙公示,对内部人员严格执行制度管理,各项工作做到有章可循,实现制度化、规范化的管理机制。 二是强化学习培训。队伍是开展工作的保证,人员的业务水平与素质是决定政策落实到位的关键。强化对内部工作人员的培训,定期开展内部学习交流,强调对上级文件精神要把握准、把握透,突出抓好对学习内容的消化、理解,同时借助各种机会及渠道,积累先进经验,提高业务水平。
二、三项提高。一是提高工作办事效率。办事效率是保证政策落实时效的基础,从提高办事效率入手,弘扬“立即行动,马上就办”的思想,明确工作运行规范,精简细化工作流程,缩短业务办理时间,提高办事效率。二是提高政策落实质量。严格按照有关规定要求,突出政策落实质量的重要地位,加强对人员执行力方面的培养,将提高政策执行和落实能力作为长效机制,紧抓不放松。三是提高人员服务水平。始终坚持“微笑服务”、“阳光服务”理念,将群众满意度作为检验服务水平的重要标准,加强对工作人员从业素质的教育,设置群众建议意见薄,制定“群众建议、意见反馈制度”,对群众不满意的问题坚决落实整改,并定期电话回访,让群众参与到服务水平的考评中来,在办理农机购置补贴时,按照群众不同情况,开设绿色通道及开展上门入户办理各项手续。(王凤元)