2016年以来,齐河县农机局通过不断丰富农机服务内容,认真落实国家惠农政策,简化工作程序,努力提升农机化工作水平,取得了良好成效,受到了农民群众的普遍欢迎。
一是以加强学习促综合素质提升。结合固定学习日等活动的开展,采取集中学习和分组讨论相结合的方式,加强理论、业务知识学习,强化大局意识、责任意识、服务意识,牢固树立“以民为本、为民服务”观念,提高为农服务水平。同时将各科室、站所工作职责、监督投诉电话等内容向社会公开,自觉接受农民群众的监督。
二是以完善制度促工作作风转变。制定和完善了办事公示制、承诺服务制、岗位责任制、首问负责制、一次性告知制、节假日值班制等规章制度。要求工作人员在工作时间各司其职、坚守岗位,真正把便民、惠民措施落实到实际工作中。通过规范服务用语,做到语言文明,态度和蔼,服务热情。以规章制度的逐步完善促进机关工作作风的转变。
三是以上门服务促农机业务发展。积极组织开展送科技下乡、送农机培训下乡、送检下乡、送安全下乡等便民利民活动,使农机手在自家门口能就近进行拖拉机的挂牌、驾驶证的报名登记手续、办理年检等业务,同时让农机手一边作业一边学习农机操作、检修、故障排除等实用技术,及时为农民解决在农机作业中的一些实际困难,深受农民群众欢迎。(薛玉霞)