在2016年的农机修配管理及职业技能鉴定工作中,巨野县农机部门积极探索农机化管理服务新模式,创新工作机制、完善服务内容、提升服务质量,积极服务“三农”,取得显著成效。
一是强化培训。为进一步提升农机修配管理人员的业务技能和管理水平,县农机部门进一步加强了执法人员的培训工作,坚持开展每周两次集中培训活动,认真学习《农业机械管理规定》《农业机械维修开业技术条件》等有关文件,做到领会精神、吃透内容,进一步增强了执法人员的法制意识,提高了执法水平和业务素质。
二是周到服务。全面强化服务意识,积极推行服务代理制。县级设立一个农机修配管理便民服务窗口,各镇区办设立了18个镇区级服务代理点,及时为广大农机维修经营者提供了规范、便捷和周到的服务,为农机维修销售网点办理业务节省了时间,提供了方便,解决了农机维修销售网点办事难的问题,受到广大农机维修销售人员的一致好评。
三是规范管理。在农机修配管理及职业技能鉴定工作中,县农机修配管理部门切实把管理与服务紧密结合,大力推行人性化、亲情化服务,针对目前农机维修销售市场一部分维修销售网点规模小、效益差、农机维修技术人员专业水平偏低等问题,县农机修配执法人员不厌其烦,耐心细致的引导维修销售经营者更新服务观念,提高服务水平,扩大经营规模;逐步向“星级文明服务网点”发展,同时,结合农机职业技能鉴定工作的开展,进一步强化农机维修人员职业技能培训,全方位提高其职业技能水平,取得了阶段性成效。
目前,全县农机维修销售网点已发展的171家,其中“星级文明服务网点”发展到26家,2016年完成农机职业技能培训12期,培训农机维修技术人员600余人,办理职业技能鉴定资格证书540余人,农机维修销售网点的建设已逐步纳入科学化、规范化管理轨道。(巨野县农机局 张仰光 王艳峰 )