
由于农业机械使用季节性强、工作条件差,加上我国众多厂家的机械生产工艺和产品标准控制不统一,从而农业机械产品质量良莠不齐、瑕疵此消彼长买下隐患,造成农机质量纠纷不断,投诉案件持续上升。
11月30日,为协调处理一起农机质量纠纷,鱼台农机部门及时启动农机质量打假投诉应急机制,由分管局长、纪检书记、农机质量监督站等相关人员组成调查组,邀请某农机经销商和王鲁镇大周村农机手周某见面,双方一见面就互不相让,唇枪舌战,你来我往,各说各有理,火药味渐浓,调解人员从维护农机消费者合法权益的角度出发,以事实为依据、以法律为准绳,给双方仔细分析收割机质量问题发生的前因后果,请农机专家认真评估质量问题给机手造成的经济损失和心理影响,通过两个小时不懈努力的真诚调解与苦口婆心的劝说,双方终于达成和解,表示各退一步,握手言和,签订了农机质量问题处理协议书,成功地把问题消除于萌芽状态,避免了矛盾的激化与升级。
近年,随着农业机械保有量的迅速增加,围绕农机质量纠纷和农机使用安全等方面的问题逐渐浮出水面。面对农机安全生产的严峻形势和农机质量投诉案件的增多态势,鱼台农机部门本着对人民群众生命财产高度负责的态度,积极行动、履职尽责,主动入位、勇于担当,通过规范建设服务平台、创新完善流程机制,探索调解农机质量纠纷投诉的新路径,力争把农机质量纠纷问题化解在基层,确保农机质量纠纷得到公平公正的及时处理,为全县平安农机创建保驾护航。