为全面提高农机服务水平和办事效率,郓城县农机局立足实际,结合“两学一做”学习教育,采取四项有力措施积极打造农机化优质服务品牌。
一是强化领导示范。多年来,郓城县农机局坚持严格依法办事制度,领导班子充分发挥模范带头作用,工作人员自觉遵守纪律,严格执行各项规章制度,依法行政,公正廉洁,热情为民服务,努力解决群众的实际困难,最大限度提高办事效率和质量。
二是强化培训学习。结实实际,分批次、分层次,积极组织全体干部职工参加政治理论、业务技术培训,加强理论、业务知识学习,强化大局意识、责任意识、服务意识,牢固树立“以民为本、服务为民”的理念,真正把便民、惠民措施落实到实际工作中。
三是强化办事流程。按照“三公开”要求,规范办事流程,明确职责权限,尽量简化程序,方便机手,提高办事效率。对不能办理的立即告知原因、耐心做好解释工作。积极开展上门服务工作,尽量减少办事环节和机手不必要的往返,为广大农机手提供一个良好的服务环境。
四是强化监督检查。在明显位置设立举报意见箱,并公布投诉电话,自觉接受群众监督,发现问题及时改进,并把工作目标作为年终考核的重要内容,努力打造一支专业素质高、业务能力强的队伍。(郓城县农机局 宋春华)