“三秋”期间,郓城县积极采取有效措施,保障各类机具优质高效地服务农业生产,保障购机农户的切身利益。
一是抓技术培训。举办玉米收割机、免耕播种机等新机具、新技术免费培训班,对已购机农户进行专门的理论知识、技术操作、维修保养及安全生产知识培训,全面提高农民的农机理论知识水平和实践操作能力,解决农户购机后不会操作、不懂维护保养等问题。
二是抓维护保养。抽调专业技术人员联合厂家“三包”人员成立农机维修服务队,配备专车,自带工具、配件,为农民开展技术操作指导、维修保养、故障排除等免费服务。
三是抓投诉维权。设立了农机购置补贴咨询、投诉、服务热线电话,受理和处置农民对农机购置补贴产品质量、政策咨询、售后服务的请求、举报和投诉,积极开展农机补贴产品质量和售后服务跟踪调查,加强对产品质量和售后服务的监管。
四是抓监管协调。积极督促农机补贴定点经销商切实做好售后服务,签订农机补贴产品售后服务书面承诺书,自觉严格执行国家“三包”服务规定,保证售后技术指导、配件供应、维修保养服务等及时到位。 (郓城县农机局 宋春华)