近年来,郓城县从实施规范管理入手,从党员自身做起,带动干部职工以爱岗敬业、尽职尽责为要求,严格自律,认真学习业务,增强爱岗敬业意识,扎实提高农机监理服务水平。
一是强化制度建设。充分调动工作人员积极性、创造性,促进监理人员增强竞争意识,文明服务,热情、耐心细致地解答农民群众的咨询,做到来有迎声、问有答声、走有送声,实行“两公开一监督”,抓好廉政建设,做到廉洁自律,秉公执法
二是强化服务管理。郓城县以管理带服务,以服务促管理增强服务功能,通过在监理服务大厅与农机手群众面对面交流,倾听群众意见、采纳群众建议,直接与农机手群众建立起心灵沟通的桥梁。对来办理业务的农机手,只要符合手续,必须立即办理,决不让机手跑第二趟,对手续不全的,先告之全部事项,待手续补办齐全后,再给予办理。
三是提高服务水平。进一步增强服务意识,提升业务水平,在办理农机监理的各项业务中,本着想为农机手所想、急为农机手所急的工作态度,视机手为亲人,开展送检下乡、办理业务下乡等各项便民服务,直接体现出农机监理为农机手服务的态度与热情,提升农机监理各项业务水平。(郓城县农机局 宋春华)