今年以来，肥城市农机局不断改进审批服务窗口理念，提升服务质量，创新模式，一至四月份连续被评为市政务服务中心“红旗窗口”。
该市农机局审批服务窗口严格按照“规范、便民、公开”的原则，积极组织开展业务培训，提高工作人员农机政策法规水平；加强窗口规范化管理，完善业务办理指南，规范工作人员服务用语、仪表形象，不断提升服务质量和水平；严格实行审批公开制度、责任追究制度和群众评议制度，切实做到阳光透明廉洁服务，方便服务对象，提高服务效率。截至目前，共办件150余件，办结率100%，群众满意度100%，服务工作实现了 “零积压、零差错、零投诉”。（肥城市农机局 刘志明 杨国华 马庆泉）
