齐河:免费审验+主动服务提“三率”

作者: 本站发布时间:2016年05月25日

  近期以来,齐河县农机局以免费审验为契机,以主动服务为手段,以提高农机“三率”为目标,坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,前推服务地点下到各乡镇,大力开展上门服务提升“三率”水平。

  一是提升服务水平,树立农机监理形象。以积极开展金牌创建岗活动为契机,提升服务水平,在日常工作中监理人员做到着装整齐、手势规范、礼貌待人,坚持公开、公正、合理办理业务并全方位接受群众监督。

  二是加强与机手群众沟通理解,建立良好公信力。农机监理人员坚持执法与服务并重的原则,既严格执法,又注重服务,在工作过程中,监理工作人员时刻注重自己的言谈、举止,多与机手群众沟通理解,了解机手所需,聆听他们的呼声,真心实意为机手排忧解难。

  三是公开办事程序,提高办事效率。设置意见箱、公开监督电话,以法律为准绳,做到秉公执法,一次能办完的事决不让机手跑第二次,在当前开展的农机送检审送服务活动中,采取主动上门服务方式,办理年检业务,使机手过去往返一两天才能办好的业务,在家门口不到半小时就能办结,大大提高了办事效率。

  四是加强监理人员法律法规学习,提高监理业务水平。要求每位监理工作人员加强相关的法律、法规学习,努力适应新情况、新形势的需要,注重知识和思想观念的更新,以思维创新谋求工作新突破。(马强)

  

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