2016年,为进一步提升全区农机监理队伍的整体素质,和农机安全监理各项法律法规的执行力,烟台市牟平区农机监理站积极开展文明监理优质服务活动,切实加强队伍建设,树立农机监理良好的社会形象,推动全区农机监理工作再上新水平。
一是强化制度。建立完善各项农机监理工作制度,做到工作程序规范、制度完善,加强农机安全工作职责,严格执法。做到“四禁止”禁止无理由罚款、禁止无依据收费、禁止打白条收费、禁止吃、拿、卡、要、报,规范农机监理人员的执法行为,接受社会和群众的监督。
二是提升素质。积极开展职业道德教育、法律法规和业务技能培训,进一步提升农机监理人员文明执法、规范执法、公正执法和快速应急执法水平,不断提高农机监理人员的业务水平和工作能力。
三是优质服务。为农机手提供优质化服务,公开办事制度及办事程序、服务承诺,实行预约服务工作法,努力做到工作零差错、服务零距离、群众零投诉,并设立公开投诉电话,杜绝“门难进、人难找、脸难看”的情况发生,让机手高兴而来,满意而去,树立了农机监理良好的行业形象。(牟平区农机局 张秋军)