为进一步转变工作作风，提升工作效能，三月份以来，乐陵市农机局把“简化办事程序，优化审批流程，提高服务质量”作为工作目标，狠抓业务学习，强化技能培养，不断提高农机干部职工为民服务水平，全面提升农机服务窗口新形象。
在接待前来办理业务的农民群众时，要求窗口工作人员要牢固树立“优质服务，从我做起”的意识，认真落实便民利民各项措施，严格规范服务制度，在继续推行服务承诺制、首办责任制、一次性告知等制度的基础上，全面丰富服务内容，推出了“五个一”服务模式，即一张笑脸“相迎”、一把椅子“请坐”、 一次办结“手续”，一张卡片“联系”，以更高层次的服务为农机手办实事，解难题。同时，通过优化办事流程，明确岗位职责，简化操作程序，进一步缩短办理时间，提高工作效能，真正让办事群众“高兴而来，满意而归”。
在树立服务窗口形象方面，一方面把各项农机惠农政策、办事须知、服务指南等在服务大厅全部上墙公示，使前来办理购置补贴、注册登记、检审验、换证转户等业务的农民群众一目了然。另一方面，通过公开监督电话，窗口处放置意见薄等措施，倾听农民朋友呼声，征求机手们的意见，对广大群众提出的意见和建议虚心采纳，并认真加以整改，倾力打造让农民群众满意的农机服务窗口新形象。 (王 艳)
