为进一步增强农机监理服务意识,改进监理工作作风,禹城市农机局采取多项措施提升农机监理服务上水平。
一、服务机手“无节点” 要求全体工作人员严格遵守考勤制度,做到当天的事情当天完结,一次能办理的业务绝不叫机手跑第二趟;农机监理人员还制作名片散发给农机手,通过电话预约,随时为机手提供优质服务。
二、服务机手“全覆盖” 为机手提供农机法律宣传教育、安全检查检验,事故处理、注册登记、驾驶人申请、拍照、拓印、贴反光标识、跨区作业等服务;还协调中石油、中国移动办理“双优”加油卡、“平安农机通”等业务服务。
三、服务机手“无缝隙” 进一步强化服务意识,不断深化服务举措,充分利用广播、电视、报纸、网络新闻媒体宣传农机监理工作,深入开展平安宣传活动,定期召开农机安全生产专题会、现场会、推进会,积极推进农机送检下乡、科技宣传到户等服务。
四、服务机手“温暖情”。对待每一位办理牌证业务的机手都做到认真细致、热情大方、语言文明,杜绝“冷、硬、横”和推诿现象。严格执行首问负责制、限时办结制、失信追究制等工作制度(尚小丁)