日前，枣庄市农机局下发通知，安排部署三夏农机质量投诉受理与处理工作，为三夏农机化生产顺利进行提供保障。
一是加强领导。进一步加强对本辖区范围内农机质量投诉监管工作的组织领导，充分调动农机质量投诉监管工作人员的积极性，全力支持三夏农机化工作，确保农机质量投诉能够及时受理和有效处理，化解社会矛盾，维护社会稳定。
二是强化宣传。通过各种宣传媒介加大农机质量投诉监督宣传力度，及时公布投诉电话，安排好值班人员，保持电话畅通，确保三夏期间农机质量投诉的及时受理。
三是提高办案效率。三夏期间，农机质量投诉监管人员充分发扬吃苦耐劳和无私奉献的精神，及时协调和尽快解决农机质量投诉纠纷，确保三夏作业能及时有序地进行。
四是妥善处理和及时上报群体投诉。对发生群体投诉情况时，各区（市）要按照《山东省农机产品质量群体投诉应急预案》进行妥善处理，24小时内及时向当地党委政府领导和市农机局报告，并根据事态情况启动不同级别的应急预案。
