曹县农机局多举措树立为民服务理念

作者: 本站发布时间:2016年08月17日

  今年以来,曹县农机局积极转变服务观念,牢固树立“为民服务”理念,加大服务力度,在促进全县经济社会又好又快发展中发挥更大的服务作用。

  一是推行“零距离服务”。淡化角色差异,积极变坐机关被动服务为主动上门服务,主动为基层和农民群众送政策、送法规、送知识,努力为农民群众排扰解难。

  二是推行“透明服务”。坚持依法公开、注重实效、有力监督的原则,对服务项目、办事程序、收费依据、收费项目标准、具体业务办理人员、投诉电话等内容进行了张榜公开,自觉接受社会和农民机手的监督,增强了工作透明度,杜绝了乱收费、乱罚款等现象的发生。

  三是 推行“真情服务”。在全局实行“一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯开水暖心、一句话语问候”的服务流程;进一步完善服务机制,积极为农民群众提供信息、技术服务,主动为农机手发家致富牵线搭桥。

  四是推行“高效服务”。以服务人民,奉献社会为宗旨,不断改进工作方法,提高服务质量,落实了限时办理、业务追究、一站式服务等承诺制度,实行了一条龙服务,只要驾驶员手续齐全,在不违反原则的前提下能简则简,一次办理完毕,减少了机手往返次数。

新闻来源地址:山东农机网