一是建章立制，强服务。建立健全窗口服务制度，严格实行服务承诺制、限时办结制、一站式服务、微笑服务制和责任追究制度，简化办事程序，进一步规范窗口人员行为，要求工作人员一律带证上岗，衣着整洁，振奋精神，热情主动，对群众做到有问必答，态度和蔼，语言文明，让群众高兴而来，满意而去。
二是加强监督，提质量。推行政务公开，严格实行“五公开”（执法依据、办事程序、办事人员、办事结果、投诉方式公开制度），便于接受群众和社会监督。局考核小组不定期进行督察，对检查发现服务态度、办事效率等方面存在问题的，予以通报和处理，防止“懒、散”问题的发生，有力促进了窗口服务质量。
三是加强教育，提素质。加强窗口服务人员服务意识、形象意识、岗位意识教育培训和各项业务技能培训，提升窗口工作人员综合素质和办事效率，切实为机手办实事、办好事。
四是人性化服务，接地气。除了市区业务大厅外，该市农机监理人员进村入户，开展拖拉机年检、牌证办理核发，惠农政策、农机法规宣传等“一站式”办公、“一条龙”服务，帮助机手解决实际困难。另在院上、沽河街道等镇（办）分别设立了7处便民服务点，方便群众就近办事，切实体现了“以人为本、服务至上”的服务理念。
