随着农机购置补贴等支农惠农政策的实施,农机拥有量持续增加,农民购买农机和使用农机的积极性高涨,农机产品质量、作业质量、维修服务质量问题也相应增加。市农机局在依法进行农机质量投诉案件处理时，秉持以人为本、依法办事、热情服务、廉洁奉公的原则，尽最大努力减少群众经济损失，受到群众的好评。近日石门山镇部分机手将一面书写着“为民办事，公正公道”的锦旗和感谢信送到曲阜市农业机械管理局。
今年曲阜市农机局农机质量监督投诉中心集中受理群体性农机质量投诉案件2起，都发生在三夏期间，反映两品牌履带式小麦收割机洒粮现象严重，出现严重作业质量问题。接到农机手投诉后，市农机局农机质量监督投诉中心马上与投诉人取得联系并初步了解了情况，当日即制作送达了《投诉案件受理通知书》、《投诉情况通知书》、《投诉案件调查通知书》，派出工作人员进行现场勘验、调查取证并制作了《调查记录》。出现本次投诉后，农机局非常重视，厂家积极配合调查处理，经过市农机局投诉中心多次调解，最终各方达成一致意见，签订了《农业机械质量投诉调解协议书》，基本做到各方比较满意。（曲阜市农机局 陈洪玉）
