为让农民真正感到买机省心、用机放心、修机舒心，莱州市农机局以贴近农民、服务农民、方便农民为出发点，为购机农民提供了一套“提前发动→买前介绍→现场选机→岗前教练→合同购机→专业培训→现场指导→热线服务”等一条龙农机“全方位服务”，为购机农民搭建了一座农机创收的“致富桥”。
一是每年春季购机补贴报名前，农机系统的技术人员和农机生产厂家的专家，带着机具到村镇和集市对农民进行巡回宣传发动，给农民讲解机械的结构特点、性能指标、和机具价位;二是在农民确定机具型号前，到市农机装备服务中心或田间实地观摩选机，每一种补贴机具都有专人对农民讲解，还可以上机摸拟操作，使农民进一步了解机具的作业能力和适应性;三是备齐各种机型，让农民在现场选择，并在教练员的指导下，上机操作驾驶;四是在农民到经销公司安装机具开始，技术人员就对农民进行操作调整、维修保养和作业注意事项的培训;五是购机户填写购机申请表、交上购机款、签好购机合同后，其余事项由农机、财政部门按补贴流程进行“阳光操作”;六是对每一位购买机具的农民，都要通过系统的专业培训学习，经考核合格后，持证上岗;七是农忙季节，针对不同作业机具，技术人员分组到田间地头巡回指导，提高机手操作、调整、维修和保养能力;八是每类机械都设立了农机服务热线，坚持24小时值班，机手只要拨打热线，都有技术人员提供帮助或安排专人登门服务，解决机手遇到的难题。
2010年至2014年，莱州市农机局发放购机补贴款超亿元，受益农户数以万计，无一人因服务不到位产生纠纷，满意度达到100%。如今机手们热议的话题是买农机有补贴，但更让广大机手欣慰的是享受补贴的同时还能得到农机局的一条龙“贴心服务”，让机手们顺利通过“致富桥”，创造美好的明天。(莱州市农机局 栾熙盛)
