招远市:维修合作社全力做好三秋机具保障工作

作者:招远市农机局 孙军傲 本站发布时间:2014年09月15日

  为了保证三秋农机具的高效运行,加快三秋生产进度,招远市农机局日前下发通知,要求各农机维修网点要全力以赴,搞好农机维修服务。

  招远市庆发农机维修合作社遵照通知精神,从以下几方面着手,全力做好三秋机具的保障工作:

  一、严把配件质量关,备齐备全各类配件。合作社法人邵经理亲自组织从正规厂家进货、验货,确保配件质量。

  二、人员培训,让每个修理工都熟练新型农机的修理。随着玉米收获机、花生收获机等农业机械的普及,型号不一的新型农机,对修理工是一个挑战,吃老本肯定要被淘汰。合作社聘请市农机推广站的技术人员和收获机生产厂家的售后服务人员,对修理工进行收获机原理、易出现的故障和常用修理方法等进行培训,通过反复实践,使每个修理工都能对新型农机常见故障进行维修。

  三、提高服务质量,扩大服务范围。合作社向新老客户公布服务电话,一旦发生故障,一个电话,维修人员会在第一时间赶到现场。合作社承诺:季前在合作社进行维修或保养的车辆,排除人为因素,合作社对所做服务实行“三包”:保证服务时间,全市范围内,在接到报修电话后,一个小时内到达现场,一般故障维修时间不超过两个小时,降低客户损失;保证配件质量,因配件质量问题,合作社免费换新;保证维修质量,维修工维修质量出现问题,由维修工跟踪服务,直到客户满意为止。

  到目前为止,合作社所购配件已经全部到位,维修工的培训工作也已结束,服务承诺也得到广大客户的认可。(招远市农机局 孙军傲)

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