临邑县:“三亮”活动提升农机“服务值”

作者:赵亚楠 本站发布时间:2014年09月02日

  临邑县农机局通过“三亮”活动,全方位提升农机服务,确保农机三秋安全生产,切实保护农民利益,减少农机投诉事件的发生。

  “亮”身份,该局给全体干部职工配发工作胸卡,要求工作人员全天佩戴,并随身携带农机局工作手册。半年和年终设置民主测评,从着装佩饰、仪容仪表、服务态度、服务效率、工作纪律和廉洁自律等方面严格要求所有干部职工,随时亮明身份,增强责任意识,强化自我约束。

  “亮”职责,局里办公区域都放置岗位职责牌,标明姓名、职务、职责范围及监督电话,各司其职,随时接受群众监督,并在墙上悬挂工作流程图,将所有工作职责、工作流程进行公开。通过宣传栏、展览区等形式,全面公开服务事项、办事条件、办事程序、业务单据格式等内容。

  “亮”承诺,广大职工围绕农机补贴、挂牌办证、年检年审、提升服务效率等方面的工作任务,向群众作出公开承诺,公开承诺办理事项及时限,主动接受社会监督,努力提升群众满意度。设置群众意见箱,公开监督电话及邮箱,将群众的满意度作为职工绩效考核的一项重要指标。(赵亚楠)

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