大众网济宁1月11日讯 （见习记者 高杨 通讯员 张海涛 汤勇）1月9日，济宁市优化办、市作风办揭晓了济宁市2013年度“十佳优质服务标杆窗口”和“十佳群众满意服务窗口”名单，嘉祥县农机局业务服务窗口被评为“十佳群众满意服务窗口”。济宁市“双十佳服务窗口”评选活动经过单位推荐申报，市优化办、市作风办初步评审，网上公开投票，评议代表民主评选，对备选单位现场考察和函调征求意见等评选程序，最终确定了“十佳优质服务标杆窗口”和“十佳群众满意服务窗口”各10个。
2013年，嘉祥县农机局积极履行公共和社会服务职能，坚持以人为本，恪守职业道德。严格岗位设置，规范业务流程，制订了完善业务规范和行为规范。建立业务管理服务网络，推行“首问责任制”、“退办签字制”。开通了“绿色通道”，实施“挂牌到门口、服务到地头”便民举措。公开业务流程、收费项目及标准，公布举报和投诉电话及网址，聘请农机行风监督员。对窗口工作人员定期进行理论知识和业务技能培训，实行集中学习例会制度，建立了教育培训档案。业务服务窗口先后荣获全省、全国首批农机监理为民服务示范窗口，全县十佳服务窗口单位。
