为提升农机安全管理服务水平，进一步加强与农机手的沟通，更直接、更有效地服务农机手，近日，山东省博兴县农机局结合当前开展的“平安农机”创建活动工作实际，不断完善为民服务措施，优化办证窗口服务水平，积极打造人民满意农机监理站。
一是完善农机咨询服务流程。在农机监理服务大厅实行“首问负责制”，前来办理业务的机手，无论在哪个岗位咨询业务流程，业务人员都要认真解答机手群众有关农机驾驶操作证申领、收割机跨区作业证发放、农机具补贴等相关事项直到业务办理完毕。
二是抓好“流动型农机监理”一站式服务。积极推广集牌证办理、技术检验、安全教育等一体的农机监理流动型“一站式”服务模式。深入各镇和农机专业合作社，积极开展送检下乡，为机手群众提供“一站式”服务，让机手不跑路、少花钱，办好事；及时为机手提供牌证办理、技术检验服务，做到服务热情、细致。
三是提升农机监理服务“三农”水平。农机监理员要充分了解基层情况、善于沟通群众，积极组织开展农机监理上门服务活动。要用优质的服务拉近政府部门与群众之间的距离，温暖农民群众的心，要不断提升服务对象对农机监理工作的满意度和支持率，激发农机手参与“平安农机”创建活动的积极性。
