为保证“三秋”农机安全生产,提高农机市场维修质量和农机使用效率。山东省鄄城县管理和服务两手抓,积极为农民群众打造放心的维修服务环境,让农民群众能放心使用和维修农机。
一是加强农机市场监管。从8月中旬开始,集中组织开展农机市场治理整顿工作,对全县124个农机维修销售网点维修资质和配件质量进行了拉网式检查,查处劣质农机配件货值3万余元,对14个网点进行了培训整顿,有效地规范了农机市场经营秩序。
二是建立农机维修应急服务网。在全县17个乡镇选出35个经营规模大、维修设施全、维修技术好,并配有交通工具的维修网点,建立“110”式应急维修服务网络,实行24小时服务,随叫随到,及时为群众开展优质维修服务。农机部门将他们的地址、联系方式、服务承诺等事项印发成小册子,发放给广大农机手,方便农民群众维修机械。截止目前,共出动服务车92车(次),为农机手解决技术难题43个,累计检修调试农机具806台套,确保优质的农机维修服务解除农机手的后顾之忧,
三是建立维修服务热线电话。县农机局专设一部热线电话,24小时有专人负责接听,随时为群众解答问题,解决问题,只要机手拨打热线电话,一切服务工作由农机局来做,让农机手能安心安心生产作业,目前,已接听处理各类咨询电话125个。热线电话受到广大农民朋友的欢迎。