为深入践行党的群众路线，进一步密切党群、干群关系，山东省东明县农机中心将解决群众反应问题与深入开展党的群众路线教育实践活动紧密结合起来，坚持“用心、用脑、用手”做好群众反映问题工作，切实解决群众关心的热点难点问题。
一是用心听取意见。站在全局的高度，设身处地为老百姓着想，带着感情深入基层、深入群众、深入实际，紧紧围绕老百姓反映的问题积极开展工作，认真倾听老百姓的呼声，充分发挥职能作用，实实在在地为老百姓解困扰、办实事。
二是用脑思考对策。在办理群众反映问题过程中，多动脑筋，认真思考，谋划良策。凡是有能力解决的问题，想方设法尽快办结；因客观条件限制暂时不能解决的问题，耐心细致说明政策、解释原因，确保复查核实办结率达100%。
三是用手付诸行动。分管责任领导、承办单位负责人要身体力行、亲自参与问题核实办理工作。积极主动协调有关部门、单位，通过电话联系、登门拜访、召开座谈会等方式，加强与老百姓的交流沟通、握手对话，确保实现面商率100%。认真总结办理经验，加强交流沟通，相互协作配合，把问题办理作为宣传农机政策、树立农机形象、促进农机事业科学发展的一项重要工作抓紧抓实抓好，确保工作再上新台阶。
