为建设一支作风严谨、业务过硬、纪律严明的农机干部队伍,规范农机执法行为,更好地提升农机部门社会形象,今年以来,山东省高唐县农机局进一步规范农机监理执法行为,全面提升服务质量和办事效率,改进工作作风,塑造农机监理队伍良好形象,做到依法行政,文明执法,努力开创农机化工作新局面。
一是加强业务学习,增强执法能力。狠抓内部业务学习,按照农业部《关于开展农机安全监理“为民服务创先争优”示范窗口创建活动的通知》要求,深入组织开展《行政处罚法》、《行政许可法》、《农业机械安全监督管理条例》等法律法规学习,强化执法队伍建设,提升执法水平。同时组织农机技木指导员就机械构造、维修、故障排除等开展培训。
二是强化依法行政意识,完善行政职权目录,进一步梳理行政执法依据,推行网上执法;坚持依法公开、注重实效、有力监督的原则,对服务项目、办事程序、收费依据、收费项目标准、具体业务办理人员、投诉电话等内容进行张榜公开,自觉接受社会和农民机手的监督。
三是完善规章制度建设,强化服务意识。建立行政执法公示制度、监督制度、责任追究制度,做到有章可循,规范高效,服务至上。要求全体监理人员用优质服务、优良作风为广大农机驾驶人服务,实行首问负责制,坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象,努力提高服务质量和水平。
四是严格执法程序,规范执法行为。严格执法与文明执法相结合。坚决杜绝滥用职权,办事不公、执法违法、乱收费、乱罚款等损害群众利益的行为。在农机执法过程中,积极推行“人性化、亲情化”服务,实行一条龙、一站式服务。坚决杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办、推诿扯皮等现象,进一步完善服务机制,积极为农民和机手提供信息、技术、培训服务,主动为农机手创收致富牵线搭桥,兑现服务承诺,勇于承担责任。
五是创新工作方法,送服务上门。为方便广大农机示范户,农机指导员要深入基层,进村入户,上门办理拖拉机、联合收割机牌证、年度检验等手续。积极开展以“重规范、简程序、优服务”为载体的为农服务工作,把服务重点向一线和基层延伸,开展送检下乡、培训到乡村等活动,变“农民上门办事”为“上门为农民办事”,切实改变工作作风,着力推进农机执法水平和服务质量提升。
六是强化农机安全意识。通过散发宣传资料、开展咨询活动、送科教政策下乡活动,多角度、高密谋、全方位宣传农机安全生产的重要性和意义,引导机手按相关规定办理手续,不断提高农机示范户安全生产意识。进一步明确每人的安全管理职责和范围,做到安全措施实、分工明确、责任到人,确保安全管理扎实有效。
七是高效执法,提高服务效率。以服务农民、奉献社会为宗旨,加大农机执法培训力度,不断改进工作方法,提高服务质量,落实首问负责制、办事限时制、一次告知制、一站式服务等承诺制度,不断规范服务行为,提高办事效率。