临邑县:从“被动受理”到“主动上门”

作者:赵亚楠 本站发布时间:2013年11月01日

    “已经快要入冬了,农户们的农机具也要保养入库了。这不,我刚就接到林子镇梨杭村的一个电话,他们不太会维修保养机具,我一会就去村里看看。”进入10月份后,临邑县农机局的技术人员们变得忙碌起来,除了平时的工作外,他们还要为广大农民朋友提供上门服务。

    “只要接到电话,再忙,再累,也要第一时间赶到,农机朋友信任我们,他们平时出门也不太方便,这些是我们应该做的。”在农机局,奔走在田间地头的技术人员们已经把上门服务当成了一种习惯。

    同样,对于广大农机手来说,也会第一时间想起这些不是亲人胜似亲人的工作人员。“以前,我们有什么需要,都要自己去农机局反映。现在,一个电话,农机局的工作人员就主动来我们村里,帮我们解决难题。干部主动上门服务,我们真欢迎!”梨杭村村民赵兴高兴地说。而筑牢这座亲情桥的正是一张“农机联系卡”。

    为帮助农机手解决三秋过后农机具的维修保养难题,临邑县农机局制作并发放了5000张“农机联系卡”,将农机局的各科室职责和电话、技术人员联系方式、投诉举报专线印制在联系卡上,随时随地为农民群众提供24小时服务。有了“农机联系卡”,只要农机手有什么问题需要解决,足不出户,只要一个电话,即可得到工作人员的上门服务。

    目前,临邑县农机局凭借联系卡帮助农机手维修保养农机具4300余台,解决疑难问题456个,深受群众好评。

新闻来源地址: